Περίπτωση χρήσης

Οι ίδιες ερωτήσεις, απαντημένες σωστά, κάθε φορά.

Ανεβάζετε τα δικά σας έγγραφα — τιμοκατάλογο, πολιτική επιστροφών, ωράρια, διαδικασίες — και ο πράκτορας απαντά από αυτά. Οι απαντήσεις βασίζονται στο υλικό σας, όχι σε γενικές γνώσεις.

Το 70% των κλήσεων είναι οι ίδιες πέντε ερωτήσεις

Ωράριο, τιμές, διαθεσιμότητα, πού βρίσκεστε, τι δικαιολογητικά χρειάζονται. Απαντιούνται δεκάδες φορές τη μέρα από ακριβό ανθρώπινο χρόνο, και όχι πάντα με τον ίδιο τρόπο — κάθε υπάλληλος θυμάται κάτι λίγο διαφορετικό. Το αποτέλεσμα είναι χαμένος χρόνος και ανακολουθία στην πληροφόρηση.

Πώς λειτουργεί

01

Ανεβάζετε τα έγγραφά σας

PDF, Word, κείμενο — τιμοκατάλογοι, πολιτικές, εγχειρίδια.

02

Αναζήτηση στο υλικό σας

Ο πράκτορας εντοπίζει το σχετικό απόσπασμα (RAG) πριν απαντήσει.

03

Απάντηση ή παραδοχή

Αν η πληροφορία δεν υπάρχει, το δηλώνει και μεταβιβάζει αντί να επινοήσει.

Τι κερδίζετε

Απαντήσεις από το υλικό σας
Τεκμηριωμένες, όχι γενικές.
Συνέπεια
Η ίδια σωστή απάντηση σε κάθε πελάτη.
Άμεση ενημέρωση
Αλλάζετε το έγγραφο, αλλάζει η απάντηση.
Λιγότερες επαναλήψεις
Η ομάδα σταματά να απαντά τα ίδια.

Γιατί Voxia

Θεμελιωμένες απαντήσεις

Η απάντηση προέρχεται από τα έγγραφά σας μέσω RAG, όχι από «μνήμη» του μοντέλου.

Δηλώνει όταν δεν ξέρει

Προτιμά τη μεταβίβαση από την εικασία — κρίσιμο για τιμές και πολιτικές.

Ένα σημείο αλήθειας

Ενημερώνετε το έγγραφο μία φορά και ισχύει σε κάθε κλήση.

Συχνές ερωτήσεις

Δώστε στον πράκτορα τα έγγραφά σας

Κλείστε επίδειξη και ρωτήστε τον για το δικό σας υλικό.

Δείτε επίσης