Ο AI τηλεφωνικός πράκτορας γνωρίζει τον κατάλογο ή το μενού σας, ελέγχει τη διαθεσιμότητα, προτείνει εναλλακτικό όταν ένα είδος λείπει και παράγει δομημένη λίστα παραγγελίας — ακόμα και στις ώρες αιχμής.
Ο κατάλογος φορτώνεται στη γνωσιακή βάση και ο πράκτορας απαντά και παίρνει παραγγελία βάσει αυτού — όχι από «μνήμη».
Ο πελάτης παραγγέλνει με δικά του λόγια, όπως θα μιλούσε σε υπάλληλο, με δυνατότητα διόρθωσης και διακοπής στη μέση της πρότασης.
Γνωρίζει ποια είδη είναι διαθέσιμα και ενημερώνει τον πελάτη πριν ολοκληρωθεί η παραγγελία.
Όταν ένα είδος δεν υπάρχει, προτείνει διαθέσιμο εναλλακτικό αντί να χαθεί η παραγγελία.
Παράγει καθαρή λίστα με είδη, ποσότητες και σημειώσεις, έτοιμη για την ομάδα σας.
Απαντά σε ερωτήσεις για το μενού, τα συστατικά και τις τιμές από τα δικά σας έγγραφα, και μεταβιβάζει σε άνθρωπο όταν χρειάζεται.
Κάθε κλήση απαντάται, ακόμα και όταν το προσωπικό είναι απασχολημένο ή το κατάστημα έχει κλείσει.
Η δομημένη λίστα περιορίζει τα λάθη της προφορικής καταγραφής.
Η ομάδα σας εστιάζει στην εξυπηρέτηση και την παρασκευή, όχι στο τηλέφωνο.
Κάθε πελάτης ακούει την ίδια ευγενική, ενημερωμένη εξυπηρέτηση, όποια ώρα κι αν καλέσει.
Επίδειξη με σενάρια παραγγελίας, μη διαθέσιμου είδους και εναλλακτικής πρότασης.
Λύσεις ανά κλάδο
Λύσεις ανά ρόλο