Πολιτική Απορρήτου

Μέσω της φόρμας επικοινωνίας του ιστότοπου συλλέγουμε τα δεδομένα που εσείς οικειοθελώς μας παρέχετε: ονοματεπώνυμο, επωνυμία εταιρείας, διεύθυνση email, τηλέφωνο, κλάδο δραστηριότητας, το μήνυμά σας και την προτιμώμενη γλώσσα επικοινωνίας.

Επιπλέον, ο πάροχος φιλοξενίας του ιστότοπου ενδέχεται να καταγράφει τεχνικά δεδομένα πρόσβασης (όπως διεύθυνση IP, τύπος browser, ημερομηνία/ώρα αιτήματος) για σκοπούς ασφάλειας και λειτουργίας του δικτύου, καθώς και τις προτιμήσεις σας (γλώσσα, θέμα εμφάνισης, συναίνεση cookies) που αποθηκεύονται τοπικά στη συσκευή σας — δείτε την Πολιτική Cookies.

Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα της φόρμας επικοινωνίας με σκοπό να απαντήσουμε στο αίτημά σας, να οργανώσουμε τυχόν επίδειξη (demo) της υπηρεσίας και να επικοινωνήσουμε μαζί σας για εμπορικούς σκοπούς σχετικούς με το αίτημά σας. Η νομική βάση είναι η συναίνεσή σας (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α' ΓΚΠΔ) και, όπου εφαρμόζεται, τα προσυμβατικά μέτρα κατόπιν αιτήματός σας (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β' ΓΚΠΔ).

Τα τεχνικά δεδομένα πρόσβασης επεξεργάζονται βάσει του έννομου συμφέροντός μας (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ' ΓΚΠΔ) για τη διασφάλιση της ασφαλούς λειτουργίας του ιστότοπου.

Τα δεδομένα της φόρμας επικοινωνίας τηρούνται για όσο διάστημα απαιτείται για τη διαχείριση του αιτήματός σας και, εφόσον προκύψει εμπορική συνεργασία, για όσο διαρκεί αυτή. Σε περίπτωση μη προόδου του αιτήματος, τα δεδομένα διαγράφονται εντός 24 μηνών από την τελευταία επικοινωνία, εκτός εάν μας ζητήσετε νωρίτερα τη διαγραφή τους.

Τα τεχνικά δεδομένα πρόσβασης (server logs) τηρούνται από τον πάροχο φιλοξενίας για περιορισμένο χρονικό διάστημα σύμφωνα με τη δική του πολιτική, συνήθως έως 30 ημέρες.

Για τη λειτουργία του ιστότοπου και την επεξεργασία των αιτημάτων επικοινωνίας συνεργαζόμαστε με τρίτους παρόχους υπηρεσιών, οι οποίοι ενεργούν ως εκτελούντες την επεξεργασία για λογαριασμό μας, μεταξύ άλλων: • Πάροχο φιλοξενίας/υποδομής (Vercel Inc.) • Πάροχο υπηρεσιών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για την αποστολή/λήψη μηνυμάτων επικοινωνίας

Οι πάροχοι αυτοί δεσμεύονται συμβατικά να επεξεργάζονται τα δεδομένα αποκλειστικά κατ' εντολή μας και σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ.

Ορισμένοι από τους παρόχους της προηγούμενης ενότητας ενδέχεται να επεξεργάζονται δεδομένα σε υποδομές εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (π.χ. ΗΠΑ). Σε αυτές τις περιπτώσεις διασφαλίζουμε ότι η διαβίβαση καλύπτεται από κατάλληλες εγγυήσεις, όπως Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες (Standard Contractual Clauses) της Ευρωπαϊκής Επιτροπής ή απόφαση επάρκειας.

Ως υποκείμενο των δεδομένων έχετε, υπό τις προϋποθέσεις του ΓΚΠΔ, τα ακόλουθα δικαιώματα: • Πρόσβασης στα δεδομένα σας • Διόρθωσης ανακριβών δεδομένων • Διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη») • Περιορισμού της επεξεργασίας • Φορητότητας των δεδομένων • Εναντίωσης στην επεξεργασία • Ανάκλησης της συναίνεσής σας ανά πάσα στιγμή, χωρίς να θίγεται η νομιμότητα της επεξεργασίας που έγινε πριν την ανάκληση

Για την άσκηση οποιουδήποτε εκ των ανωτέρω δικαιωμάτων, στείλτε email στο hello@voxia.gr. Θα απαντήσουμε εντός ενός (1) μηνός από την παραλαβή του αιτήματός σας, όπως προβλέπει ο ΓΚΠΔ.

Λαμβάνουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα (κρυπτογραφημένη σύνδεση HTTPS, περιορισμένη πρόσβαση) για την προστασία των δεδομένων που μας εμπιστεύεστε από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια ή αλλοίωση.

Ο ιστότοπος χρησιμοποιεί cookies και αντίστοιχες τεχνολογίες (local storage). Για πλήρη ενημέρωση σχετικά με τα cookies που χρησιμοποιούμε και τον τρόπο διαχείρισης της συναίνεσής σας, δείτε την Πολιτική Cookies.

Η παρούσα πολιτική αφορά αποκλειστικά τον ιστότοπο voxia.gr. Εάν χρησιμοποιείτε ή είστε πελάτης της πλατφόρμας Voxia (του AI τηλεφωνικού πράκτορα), η επεξεργασία των δεδομένων των δικών σας πελατών/καλούντων μέσω της πλατφόρμας διέπεται από ξεχωριστούς όρους συνεργασίας. Δείτε τη σελίδα Συμμόρφωση GDPR για μια σύνοψη των τεχνικών χαρακτηριστικών που υποστηρίζουν τη συμμόρφωση.

Εάν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των δεδομένων σας παραβιάζει τον ΓΚΠΔ, έχετε δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ): Λεωφόρος Κηφισίας 1-3, Τ.Κ. 115 23, Αθήνα, www.dpa.gr.

Ενδέχεται να τροποποιήσουμε την παρούσα Πολιτική κατά καιρούς. Οι αλλαγές ισχύουν από τη δημοσίευσή τους στην παρούσα σελίδα, με ένδειξη της ημερομηνίας «Τελευταία ενημέρωση» στην κορυφή.