Ο AI τηλεφωνικός πράκτορας της Voxia ενημερώνει πελάτες για κατάσταση παραγγελίας, διαθεσιμότητα προϊόντων, διαχείριση επιστροφών και αυτόματη καταγραφή leads — συνδεδεμένος απευθείας με τα συστήματά σας.
Ένα e-shop δέχεται κλήσεις μέχρι και 12 ώρες μετά το κλείσιμο — για κατάσταση παραγγελίας, διαθεσιμότητα, επιστροφές. Κάθε κλήση που δεν απαντάται είναι ένας πελάτης που μπορεί να ακυρώσει την παραγγελία ή να πάει στον ανταγωνιστή. Η Voxia αναλαμβάνει αυτόματα τις επαναλαμβανόμενες ερωτήσεις, συνδέεται με τα συστήματά σας για πληροφορίες σε πραγματικό χρόνο, και καταγράφει κάθε ενδιαφερόμενο ως lead στο CRM.
Συνδέεται με το σύστημά σας και ενημερώνει τον πελάτη για το πού βρίσκεται η παραγγελία του — σε πραγματικό χρόνο.
Ελέγχει διαθεσιμότητα προϊόντων και ενημερώνει τον πελάτη αμέσως, χωρίς να χρειάζεται να τηλεφωνήσει στο κατάστημα.
Καταγράφει αιτήματα επιστροφής ή αλλαγής και τα διαβιβάζει στην ομάδα σας με όλα τα στοιχεία.
Κάθε ενδιαφερόμενος που καλεί για προϊόν ή υπηρεσία καταγράφεται αυτόματα ως lead στο CRM σας.
Η πλατφόρμα συνδέεται μέσω HTTP API ή απευθείας με βάση δεδομένων για πληροφορίες σε πραγματικό χρόνο.
Κάθε κλήση και lead καταγράφεται αυτόματα στο CRM σας — χωρίς χειροκίνητη εισαγωγή.
Απαντά αυτόματα στις συνηθισμένες ερωτήσεις — κατάσταση, διαθεσιμότητα, επιστροφές.
Ο e-shop σας εμφανίζεται με τηλεφωνική υποδοχή 24/7, χωρίς πραγματικό κόστος τηλεφωνικού κέντρου.
Επίδειξη με σενάρια κατάστασης παραγγελίας, επιστροφών και lead capture.
Χαρακτηριστικά
Λύσεις ανά ρόλο
Περιπτώσεις χρήσης